Polityka prywatności i pliki cookie.

Firma „Rawenberg” …(RAWE RAFAŁ SAJ NIP: 7432037048 , REGON: 382218355) (zwane dalej “my”) poświęca wiele uwagi na ochronę danych osobowych. Ten dokument zawiera informacje o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane, w szczególności  te o naszych klientach i użytkownikach naszego sklepu internetowego, lub o  tych danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub innej podstawy prawnej, dla jakich konkretnych celów ich używamy, do kogo możemy je  dostarczyć i jakie są Państwa prawa w związku z przetwarzaniem tych danych osobowych.

  1. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Jeśli korzystacie Państwo z naszych usług, zbieramy różne rodzaje informacji, takie jak: dane kontaktowe i inne ustawienia. Obserwujemy, jakie przedmioty oglądają Państwo w naszym sklepie internetowym, za pośrednictwem jakiego urządzenia i które z naszych ofert wysyłane za pośrednictwem e-maila Państwa zainteresowały. Na tej podstawie tworzymy dodatkowe informacje, aby móc dostarczać Państwu oferty zgodnie z Państwa upodobaniami , jak i również w przyszłości  ulepszać nasz sklep internetowy i  nasze usługi. Jeśli dokonujecie zakupu u nas, przetwarzamy Państwa imię i nazwisko oraz inne informacje potrzebne do zawarcia umowy i dostawy, łącznie z Państwa zamówieniami.

 Przetwarzamy następujące dane osobowe:

  1. dane identyfikacyjne, obejmujące w szczególności imię i nazwisko;
  2. dane kontaktowe, które obejmują dane osobowe, za pomocą których możemy się z Państwem skontaktować, a w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres na rachunku ;
  3. informacje o zamówieniach, obejmujące w szczególności informacje o zamówionych artykułach i sposobie płatności, w tym numer rachunku bankowego oraz informacje o reklamacjach;
  4. informacje o Państwa nawykach zakupowych, łącznie z przypadkami przeglądania stron internetowych za pomocą naszej mobilnej aplikacji, w szczególności informacje o artykułach i usługach, które wyszukujecie, linkach, które klikacie, sposobu wyszukiwania i przeglądania naszej strony oraz dane urządzenia z którego uzyskujecie Państwo dostęp do Internetu, takie jak adres IP i powiązana z nim lokalizacja, ID urządzenia, jego parametry techniczne, takie jak: system operacyjny, wersja, rozdzielczość ekranu, wybrana przeglądarka i jej wersja oraz dane pochodzące z plików cookie i podobnych technologii identyfikowania  urządzeń;
  5. informacje o Państwa zachowaniu w związku z czytaniem otrzymanych od nas wiadomości, w szczególności o czasie potrzebnym do otwarcia wiadomości i informacji o urządzeniach, z których uzyskujecie dostęp do sieci, takich jak adres IP i powiązana z nim lokalizacja,ID urządzenia, jego parametry techniczne takie jak system operacyjny, wersja, rozdzielczość ekranu, wybrana przeglądarka i jej wersja;
  6. dane pochodne, w tym dane osobowe pochodzące z Państwa ustawień, informacje o artykułach, które Państwo kupują od nas, informacje o nawykach zakupowych i zachowanie związane z otrzymaniem wiadomości, które Wam wysyłaliśmy; chodzi głównie o informacje dotyczące płci, wieku, zwyczajów konsumenckich i zachowań wobec różnych przedmiotów i usług;
  7. dane związane z korzystaniem z call center, w tym w szczególności zapisy połączeń telefonicznych z call center, identyfikacja wysyłanych do nas wiadomości, w tym identyfikatory, takie jak adresy IP.
  8. Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe i dlaczego możmamy do tego prawo?

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w różnych sytuacjach do różnych celów. Jeśli odwiedzacie Państwo strony  naszego sklepu internetowego, w którym używamy plików cookie, wykorzystujemy Państwa dane przede wszystkim w celu określenia liczby odwiedzających i poprawy jakości naszych usług. Jeśli dokonujecie  Państwo zakupu u nas, wykorzystamy Wasze dane do przetworzenia zamówienia, ochrony naszych roszczeń prawnych i wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Dzięki danym kontaktowym i innym informacjom możemy jednocześnie pokazywać i przesyłać spersonalizowane oferty. Za Państwa  zgodą udzielamy również informacji stronom trzecim w celu składania ofert na innych stronach internetowych, a także w celu uzyskania dostępu przez Państwa do niektórych dodatkowych usług. Mamy prawo do przetwarzania danych osobowych na podstawie przygotowania lub wykonania z Państwem umowy, przestrzegania zobowiązań prawnych, jak i naszych roszczeń prawnych lub  Państwa zgody.

 W ramach naszych działań przetwarzamy dane osobowe w różnych celach i w różnym stopniu, a mianowicie:

  1. bez Państwa zgody na podstawie wykonania umowy, naszego uzasadnionego interesu lub w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub umownych, lub
  2. na podstawie Państwa zgody.

Rodzaj przetwarzania danych bez zgody użytkownika zależy od celu, z jakim  określone przetwarzanie jest powiązane i od tego, w jaki sposób jesteśmy powiązani, od tego, czy jesteście Państwo tylko gościem w naszym sklepie internetowym, czy w nim, coś kupujecie. Państwa dane mogą być również przetwarzane, jeśli jesteście odbiorcą towarów lub usług, które zostały u nas zamówione, lub  jeśli  sie z nami skontaktujecie lub odwiedzicie nasz punkt odbioru.

Jeśli odwiedzają Państwo  nasz sklep internetowy.

Wykorzystanie plików cookie i innych technologii, transmisja danych sieciom reklamowym i społecznościowym

Jeśli odwiedzają Państwo nasz sklep internetowy na Waszym urządzeniu,, przechowujemy jak i również z niego odczytujemy małe pliki takie jak pliki cookie. Plik cookie to mały zestaw liter i cyfr, który przechowujemy w przeglądarce internetowej lub na twardym dysku Waszego komputera. Niektóre pliki cookie pozwalają nam na interakcję z  Waszymi działaniami podczas przeglądania naszych stron od momentu otwarcia okna przeglądarki aż do momentu jej zamknięcia. Po zamknięciu okna przeglądarki powiązane pliki cookie zostaną usunięte. Niektóre pliki cookie pozostają w urządzeniu przez ustalony czas i są aktywowane za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo strony internetowe utworzone przez te  powiązane pliki cookie. Korzystamy również z sygnalizatorów sieciowych (znanych również jako: »web beacons« ). Są to małe obrazy, które mają funkcję podobną do plików cookie. W porównaniu do plików cookie przechowywanych na twardym dysku komputera, sygnalizatory sieciowe są integralną częścią witryny internetowej. W celu uproszczenia w niniejszym dokumencie wszystkie takie technologie zostaną omówione poniżej jedynie jako pliki cookie. Pliki cookie przechowujemy w urządzeniu użytkownika, tylko te które zapisały w Waszym urządzeniu nasze strony internetowe i je odczytujemy. Kontynuując ten dokument, omówimy w celu uproszczenia tylko kwestie przechowywania.

 Niektóre pliki cookie są zapisywane bezpośrednio na Państwa urządzeniu przez nasze strony internetowe.Takie ciasteczka pomagają nam:

  • z Państwa identyfikacją podczas przełączania się między poszczególnymi stronami internetowymi naszej domeny i przy ponownych wizytach. W ten sposób nie dochodzi do usunięcia Państwa  koszyka zakupowego, ale jednocześnie możemy zapisać informacje o tym, która wersja naszej strony powinna być wyświetlana, jeśli w danej chwili dostępnych jest wiele wersji;
  • w celu ustalenia, czy wyraziliście Państwo zgodę zgodnie z tym dokumentem, lub czy na przykład postanowili Państwo wziąć udział w konkretnych badaniach;
  • w zapewnieniu bezpieczeństwa, np możemy zweryfikować, że Państwa połączenie z naszą domeną online nie zostało niewłaściwie użyte i że ktoś nie robi zakupów w Państwa imieniu;
  • w rozpoznawaniu, badaniu i usuwaniu błędów i wad naszych stron internetowych.
  • Takie pliki cookie i inne pliki są niezbędne do działania naszego sklepu internetowego. Jeśli wyłączycie obsługę plików cookie w przeglądarce, może się zdarzyć, że nasze strony internetowe nie będą działać poprawnie, co uniemożliwi nam oferowanie produktów i usług z naszej oferty.

Na Waszym urządzeniu przechowujemy również pliki cookie z naszych stron internetowych, które pozwalają nam:

  • śledzić liczbę odwiedzin naszych stron internetowych lub poszczególnych treści, tworzyć statystyki i recenzje oraz mierzyć skuteczność reklam;
  • wyświetlać różne warianty naszych stron internetowych, jeśli testujemy nowe funkcjonalności;
  • dostosowywać zawartości naszej sieci do Państwa potrzeb, np. pokazywanie w pierwszej kolejności przedmiotów, które wcześniej już Państwo wyszukiwali i pokazywanie innych ofert zgodnie z Państwa preferencjami na naszych stronach internetowych;
  • na przechowywanie plików cookie stronom trzecim, z których mogą korzystać (a) w celu gromadzenia informacji o Waszym zachowaniu na naszych lub innych stronach internetowych; (b) wyświetlanie niestandardowych ofert i spersonalizowanych reklam w reklamach i sieciach społecznościowych w innych witrynach spoza naszej domeny; (c) łączenie z sieciami społecznościowymi, takimi jak Facebook, w tym automatyczne logowanie, oferowanie takich funkcji, jak “lubię to”, wyświetlanie niestandardowych ofert i spersonalizowanych reklam w sieciach społecznościowych i innych witrynach spoza naszej sieci.

 W celu wyświetlania dopasowanych ofert i spersonalizowanych reklam w sieciach reklamowych i społecznościowych w innych witrynach spoza naszej domeny, sieciom reklamowym i społecznościowym dostarczamy również informacje na temat Państwa zachowań zakupowych. Takim partnerom  nie przekazujemy Waszych danych identyfikacyjnych. Lista używanych przez nas sieci społecznościowych i reklamowych znajduje się w sekcji: Kto przetwarza Państwa dane osobowe i komu je udostępniamy?

Jak monitorować pliki cookie?

Możecie Państwo kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika i dostępność niektórych stron naszego sklepu internetowego.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można określić, czy akceptować pliki cookie za pomocą kontroli przeglądarki, który zwykle znajduje się w menu »Narzędzia« lub »Ustawienia« przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany ustawień przeglądarki lub sposobu blokowania, zarządzania lub filtrowania plików cookie, przejdź na stronę: www.allaboutcookies.org.

Wykorzystanie danych osobowych odwiedzających witrynę

Jeśli odwiedzają Państwo  nasz sklep internetowy, przetwarzamy Wasze dane w Internecie na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. Bez Waszej zgody) w celu:

  • tworzenie statystyk i recenzji, w szczególności śledzenie liczby odwiedzin na naszych stronach internetowych lub indywidualny pomiar zawartości i wydajności reklam; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest w tym przypadku mierzenie skuteczności naszych stron internetowych i kosztów reklamy; W tym celu, poprzez Wasze zachowania w Internecie możemy uzyskać i wykorzystać inne pochodne dane; lub możemy przekazać uzyskane dane swoim partnerom, którzy pobierają prowizję zgodnie z opisem w sekcji : Kto przetwarza Państwa dane osobowe i komu je udostępniamy? 
  • testowanie nowych funkcji i aplikacji przed wprowadzeniem, aby móc uniknąć problemów z działaniem tych nowości podczas rzeczywistego użytkowania., które mogłoby pogorszyć Państwa doświadczenie zakupowe w naszym sklepie; naszym prawnie uzasadnionym interesem w tym przypadku  jest bezbłędne działanie naszych usług;
  • środki bezpieczeństwa przeciwko atakom na nasze strony internetowe i zagrażające ich funkcjonowaniu oraz zapewniające bezpieczeństwo Państwa informacji; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest w tym przypadku nienaganne działanie naszych usług i bezpieczeństwo Waszych informacji.

Zbieramy nie tylko  informacje cookie na temat Waszego zachowania na stronach internetowych. Są one również uzupełnione o następujące informacje:

  • Adres IP urządzenia (adres urządzenia, za pomocą którego komunikujesz się z innymi urządzeniami w Internecie);
  • system operacyjny urządzenia, jego wersja i ustawienia językowe;
  • przeglądarkę, której używacie na swoim urządzeniu, jego wersję i ustawienia językowe;
  • adres internetowy (URL adres ) strony, z której uzyskujecie Państwo dostęp do naszej strony.

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 38 miesięcy, przechowujemy je tylko w formie pseudonimicznej.

Dane dotyczące Państwa zachowania na stronach internetowych są również przetwarzane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (czyli bez Waszej zgody) w celu przygotowania spersonalizowanych ofert i dostosowanych reklam, które wyświetlamy w Internecie. W tym przypadku naszym prawnie uzasadnionym interesem są nasze oferty jak najlepiej dostosowane i maksymalnie dla Was efektywne. Wymienione dane rozprowadzamy również w tym celu, za pomocą analizy i z nich uzyskujemy dane pochodne. Zgodnie z tymi danymi możemy klasyfikować naszych użytkowników w różne grupy, przy czym każda grupa otrzymuje dostosowane do siebie oferty. Jeśli następnie kupicie coś innego, dodatkowo w tym celu użyjemy informacji o zamówieniu.

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez 1 miesiąc.

Jeśli dokonają Państwo u nas zakupu.

Aby dokonać u nas zakupu, muszą Państwo  odwiedzić nasz sklep internetowy, i w związku z tym odnosi się do Was przetwarzanie danych opisane w sekcji “Jeśli odwiedzacie Państwo nasz sklep internetowy.” Jeśli dokonacie u nas zakupu przetwarzanie danych  rozszerzy się w następujący sposób:

Przetwarzanie oparte na realizacji umowy

Jeśli dokonujecie Państwo u nas zakupu jako osoba fizyczna, przetwarzamy Wasze dane osobowe w celu przetworzenia Państwa zamówienia. Są to dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o zamówieniach.

Jeśli dokonujecie Państwo u nas zakupu jako osoba prawna i zamówienie wykonacie jako przedstawiciel podmiotu prawnego, przetwarzamy te same dane w tym samym celu na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu opartego na zawarciu i realizacji umowy z osobą, którą Państwo  reprezentujecie.

Używanie danych do celu  przetwarzenia zamówienia oznacza, że dane są wykorzystywane specjalnie dla:

  • możliwości dokończenia zamówienia w Internecie, tj. na przykład: nie usuwania produktów dodanych do koszyka lub informacji z zamówienia, które jest w trakcie przygotowywania;
  • możliwości komunikacji z Państwem, np. wysyłanie potwierdzenia zamówień lub powiadamianie o wysyłce artykułów;
  • potrzeb płatniczych dotyczących towarów,
  • potrzeby dostawy; w związku z tym możemy także dzielić się informacjami z naszymi partnerami transportowymi, które służą wyłącznie do dostawy towarów, jak opisano w sekcji: „Kto przetwarza Państwa dane osobowe i komu je udostępniamy? 
  • w przypadku reklamacji zamówionych towarów lub usług; w związku z tym możemy dzielić się informacjami z dostawcą naszych produktów i centrum serwisowemu towaru lub usługi w sposób opisany w sekcji: „ Kto przetwarza Państwa dane osobowe i komu je udostępniamy? 
  • w odniesieniu do Państwa innych wymagań, które się do nas odnoszą, na przykład za pośrednictwem centrum telefonicznego, jak opisano w rozdziale “Jeśli komunikujesz się z nami poprzez różne kanały”. 

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe w czasie, który jest niezbędny do przetworzenia zamówienia, bądź też rozliczanie zobowiązań wynikających z umowy, takich jak reklamacje.

Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego prawnego interesu

Jeśli dokonujecie Państwo u nas zakupu przechowujemy Wasze dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o Państwa zamówieniach na podstawie naszego uzasadnionego prawnego  interesu (bez Waszej zgody) w celu ochrony roszczeń prawnych i naszych wewnętrznych zapisów i kontroli. Nasze uzasadniony prawny interes w tej sprawie to ochrona roszczeń prawnych i nadzór nad regularnym świadczeniem naszych usług.

Ponadto, w oparciu o nasz uzasadniony  prawny interes (tj. bez Waszej zgody), przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, ustawienia i informacje o zamówieniu (jeśli dokonacie zakupu później) w celu:

W celu tworzenia dostosowanych ofert i spersonalizowanych reklam wyświetlanych na stronach internetowych, zgodnie z opisem w części “ Jeśli odwiedzacie Państwo nasz sklep internetowy.” używamy również informacji o Państwa zamówieniach.

Państwa zadowolenie z naszych usług jest mierzone na podstawie badań NPS, które wysyłamy do Was e-mailem w ramach programu Judge.me. Kwestionariusz wysyłamy do przypadkowych użytkowników, którzy dokonali zakupu w poprzednim miesiącu. Wyniki ankiety są dostępne wyłącznie na własny użytek.

Korzystając z Waszych danych kontaktowych i innych informacji, możemy Państwu również pokazywać i przesyłać spersonalizowane oferty. W celu ochrony roszczeń prawnych i prowadzenia naszej wewnętrznej ewidencji i kontroli przetwarzamy dane przez okres 3 lat i kolejny 1 rok w odniesieniu do roszczeń, które są egzekwowane do końca okresu przedawnienia. W przypadku postępowań prawnych, administracyjnych lub innych, przetwarzamy dane osobowe użytkownika przez niezbędny  okres w którym trwa takie postępowanie oraz do końca okresu przedawnienia po jego zakończeniu.

W celu ochrony roszczeń prawnych i rejestrów wewnętrznych oraz nadzoru, przetwarzamy dane przez okres przedawnienia, który wynosi 5 lat, i jeśli to konieczne,  także kolejny rok po jego zakończeniu, w przypadku stwierdzonego roszczenia na końcu okresu przedawnienia.W przypadku wstrzęcia  procedury sądowej, administracyjnej lub innej przetwarzamy dane osobowe przez czas niezbędny do wykonania takich procedur i do czasu wygaśnięcia pozostałej części okresu przedawnienia po jej zakończeniu.

Do innych celów wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 6 miesięcy,

Wobec tego rodzaju przetwarzania informacji, które odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu prawnego, mogą Państwo złożyć sprzeciw.

Przetwarzanie w oparciu o wykonywanie  obowiązków prawnych

My również przestrzegamy i wypełniamy  pewne obowiązki określone w przepisach prawa. Jeśli przetwarzamy Państwa  dane osobowe z tego tytułu, nie wymagamy Waszej zgody na przetwarzanie tego rodzaju danych. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane o zamówieniach, w tym celu przestrzegany przepisów obowiązujących w Polsce. 

Jeżeli jesteście adresatem zamówionych u nas towarów lub usług.

Jeśli jesteście  Państwo adresatem towarów lub usług, które zostały zamówione u nas, przetwarzamy Wasze dane identyfikacyjne i kontaktowe:

  • w oparciu o nasz uzasadniony prawny interes celem przygotowania, zawarcia i wdrożenia umowy z naszym klientem. Realizacja tej umowy jest również naszym uzasadnionym prawnym interesem;
  • na podstawie naszego uzasadnionego prawnego interesu celem uzyskania informacji, na podstawie których jesteśmy w stanie w przyszłości ulepszać nasze usługi lub celem uzyskania danych do przygotowania naszych wewnętrznych statystyk i przeglądów; w tym przypadku naszym uzasadnionym interesem jest poprawa usług oferowanych dla naszych klientów;
  • w celu realizacji rzeczywistych zobowiązań, w szczególności na podstawie obowiązujących aktów prawnych wymienionych w poprzednim akapicie przedmiotowego memorandum;
  • w celu ochrony roszczeń prawnych i naszych wewnętrznych zapisów i kontroli; naszym uzasadnionym prawnym interesem w tym przypadku jest ochrona roszczeń prawnych i nadzór nad regularnym wykonywaniem naszych usług.

Do przygotowania, zawarcia i wdrożenia umowy z naszym klientem wykorzystujemy dane osobowe w czasie niezbędnym do realizacji zamówienia. Pod koniec tego okresu dane będą nadal przechowywane na podstawie naszego uzasadnionego prawnego interesu w celu ochrony roszczeń prawnych i naszych wewnętrznych zapisów i nadzoru przez okres przedawnienia, który wynosi 5 lat i, w razie potrzeby, jeszcze kolejny rok po jego zakończeniu, w przypadku dochodzenia roszczeń pod koniec okresu przedawnienia. Rozpoczynając procedurę sądową, administracyjną lub inną przetwarzamy dane osobowe przez czas niezbędny do wykonania takich procedur i do czasu wygaśnięcia pozostałej części okresu przedawnienia po ich zakończeniu. Nasze uzasadniony prawny interes w tym przypadku ma na celu ochronę roszczeń prawnych i kontrolowanie regularnego wykonywania naszych usług. W celu przestrzegania zobowiązań prawnych wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 10 lat dla każdego zamówienia.

 Jeśli komunikują się Państwo z nami  za pośrednictwem różnych kanałów

Jeśli komunikują się Państwo z nami za pośrednictwem różnych kanałów, przede wszystkim poprzez call center, e-mail, czat i sieci społecznościowe, Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe, a także zapisy komunikacji między nami, przetwarzamy na podstawie naszego uzasadnionego prawnego interesu (bez Waszej zgody) dla celów:

  • przetwarzania Państwa żądań; jeśli dokonali Państwo u nas zakupu i Wasz wniosek dotyczy realizacji zamówienia, przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy z Wami;
  • ewidencji Państwa żądań, abyśmy mogli sprawdzić ich regularne i terminowe wypełnianie;
  • udowodnić, że otrzymaliśmy i przetworzyliśmy Państwa żądanie np. jeśli w ten sposób zamówią Państwo towary lub złożą reklamację;
  • analiza żądań dotyczących poprawy jakości naszych usług.

W tym celu przechowujemy dane osobowe przez okres 3 miesięcy. Jeśli złożycie Państwo  zamówienie za pośrednictwem jednego z naszych kanałów, dane mogą być przechowywane w celu ochrony roszczeń prawnych do terminu przedawnienia 5 lat i 1 rok po przedawnieniu, w przypadku dochodzenia roszczeń ustalonych na koniec okresu przedawnienia. W przypadku procedur prawnych, administracyjnych lub innych przetwarzamy Państwa  dane osobowe w zakresie wymaganym przez cały czas trwania takiej procedury, oraz  pozostałą część okresu przedawnienia po jej zakończeniu. 

  1. Kto przetwarza Państwa dane osobowe i komu je udostępniamy?

W większości przypadków przetwarzamy Państwa dane do naszych własnych celów jako administratorzy. W takim przypadku przekazujemy Państwa dane naszym partnerom handlowym w zakresie płatności, transportu i innych kwestii związanych z Waszym zamówieniem. Dostarczamy również informacje naszym procesorom, którzy przetwarzają je zgodnie z naszymi instrukcjami. Za Państwa  zgodą możemy również przekazywać  reklamodawcom i sieciom społecznościowym informacje o wyświetlaniu niestandardowych reklam w innych witrynach.

  1. Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe?

Dane osobowe gromadzimy przede wszystkim bezpośrednio od Państwa poprzez nasz sklep internetowy lub kontaktując się z Wami. Niektóre inne informacje możemy również uzyskać od naszych partnerów, na przykład: banki lub firmy transportowe.

Przetwarzamy głównie dane osobowe, które przekazujecie  Państwo bezpośrednio przy zakupie artykułów i usług, podczas tworzenia i korzystania z konta lub w komunikacji z nami, na przykład za pośrednictwem centrum obsługi telefonicznej. Gromadzimy również dane osobowe bezpośrednio od Was, śledząc nawyki zakupowe, podczas przeglądania naszego sklepu internetowego lub czytania naszych wiadomości.

Jeśli dokonujecie Państwo u nas zakupu, możemy uzyskać dodatkowe informacje o Waszych zamówieniach od banków, naszych partnerów, którzy zarządzają systemami płatności i partnerów transportowych, podczas realizacji zawartej umowy sprzedaży np. informacje o Państwa numerze konta, zrealizowanych płatnościach lub dostawie i odbiorze towarów.

  1. Przesyłanie danych poza UE

W niektórych przypadkach możemy również przekazać Państwa dane osobowe do krajów, które nie są członkami Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

  1. Jakie są Państwa prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

W związku ze swoimi  danymi osobowymi mają Państwo wiele praw. Obejmują one prawo do dostępu, przeglądania, usuwania i ograniczania przetwarzania, przekazywania, sprzeciwu i odwołania. Tak jak my  mamy nasze prawa i obowiązki dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych, tak i Państwo macie w związku z przetwarzaniem swoich danych osobowych, pewne prawa. Prawa te obejmują:

Prawo do informowania

Mówiąc najprościej, macie Państwo  prawo wiedzieć, jakie informacje zbieramy, do jakich celów i na jak długo, skąd otrzymujemy Pańswta dane osobowe, komu je przekazujemy, kto je przetwarza oprócz nas oraz jakie są Państwa pozostałe prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych. To wszystko mogą Państwo przeczytać w rozdziale “Ochrona danych osobowych klientów”. Jeśli jednak nie macie całkowitej pewności, jakie dane osobowe gromadzimy na Państwa temat, możecie  poprosić nas o potwierdzenie, czy takie dane osobowe w odniesieniu do Państwa przetwarzamy i  jeśli tak, macie prawo znać te informacje. Zgodnie z prawem do informowania możecie nas poprosić o kopię przetwarzanych danych, dostarczymy Wam ich pierwszą kopię bezpłatnie, a  każdą następną płatnie.

Prawo do sprostowania

Popełnianie błędów jest rzeczą ludzką. Jeśli zauważycie, że Państwa dane osobowe, które przechowujemy, są nieprawidłowe lub niekompletne, macie Państwo prawo

Prawo do usunięcia

W niektórych przypadkach macie Państwo  prawo usunąć swoje dane osobowe. Usuniemy Państwa dane osobowe tak szybko, jak to będzie możliwe, jeśli spełniony jest jeden z poniższych warunków:

  • nie potrzebujemy Państwa danych osobowych w celach, w których były już wcześniej przetworzone.
  • wycofali Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przy czym zgoda ta była konieczna na przetwarzanie tych danych, a my nie mamy też żadnego innego powodu do dalszego ich przetwarzania
  • skorzystali Państwo z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (patrz poniżej rozdział prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych) do danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie naszych uzasadnionych prawnych interesów, a my wiemy, że prawnych interesów, które uzasadniają dalsze przetwarzanie tych danych, już nie mamy.
  • przypuszczacie, że przetwarzanie danych osobowych jest wykonywane, nie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Jednak należy pamiętać, że nawet jeśli któryś z tych powodów jest spełniony, to nie znaczy, że wszystkie dane osobowe zostaną tak poprostu jak najszybciej usunięte. Prawa te nie mogą być wykonywane w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych jest nadal potrzebna do spełnienia naszych zobowiązań prawnych lub ustalenia wykonania lub ochrony naszych roszczeń prawnych (patrz: „Dlaczego przetwarzamy Państwa  dane osobowe i dlaczego mamy do tego prawo?”) .

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

W niektórych przypadkach możecie Państwo poza prawem do usunięcia, również skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych .To prawo Wam pozwala, w niektórych przypadkach, zażądać, żeby Państwa dane osobowe specjalnie oznaczyć i wyłączyć z wszelkiego rodzaju przetwarzania danych – w tym przypadku efekt jest ograniczony w czasie (nie jest trwały jak  w przypadku prawa do usunięcia). Przetwarzanie Państwa danych osobowych musimy ograniczyć:

  • jeśli kwestionują Państwo dokładność danych osobowych, dopóki nie uzgodnimy, które dane są prawidłowe;
  • jeżeli dane osobowe są przetwarzane bez właściwej podstawy prawnej (tj powyżej przewidzianego zakresu), a Państwo zamiast usunięciu takich danych dali pierwszeństwo ich ograniczeniu (np Jeśli założą Państwo, że nam w przyszłości te dane zapwenią)
  • jeśli nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych do celów opisanych powyżej, a Państwo je potrzebują do określenia, wykonania lub ochrony swoich roszczeń prawnych, lub
  • jeśli złożycie sprzeciw wobec przetwarzania danych. Prawo do sprzeciwu jest opisane bardziej szczegółowo poniżej pod tytułem ,,Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,,. W chwili rozpatrywania Waszego sprzeciwu musimy ograniczyć przetwarzanie Państwa danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo  prawo do uzyskania od nas wszystkich danych osobowych, które nam Państwo przekazali  i które są przetwarzane w ramach  rarealizacji umowy. Dostarczamy Państwa dane osobowe w formie uporządkowanej, spójnej i możliwej do odczytu maszynowego. Prosty transfer danych jest możliwy tylko dla danych, które są automatycznie opracowywane w naszych elektronicznych bazach danych.

 Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Z przyczyn związanych z Państwa  wyjątkową sytuacją macie prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie  punktu e) lub f)  art. 6(1) Rozporządzenia (UE) 2016/679 oraz sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego (patrz “Dlaczego przetwarzamy Państwa  dane osobowe i dlaczegomamy do tego prawo “). Natychmiast przestaniemy przetwarzać Państwa dane w celach komercyjnych; W innych przypadkach zrobimy to samo, o ile nie będziemy mieli uzasadnionych powodów do przetwarzania, które miałyby pierwszeństwo przed Państwa prawami lub dla dochodzenia roszczeń prawnych.

Prawo do skargi

Wykonywanie wyżej wymienionych praw w żaden sposób nie wpływa na Państwa   prawo do złożenia skargi do właściwego organu. Mogą Państwo  skorzystać z tego prawa, w szczególności jeśli uważają, że Wasze dane osobowe są przetwarzane w nieuzasadniony sposób lub z naruszeniem ogólnie obowiązujących przepisów prawnych. Na przetwarzanie danych, które przeprowadzamy z naszej strony, mogą się  Państwo odwołać.

  1. Jak mogą Państwo egzekwować określone prawa?

W celu dochodzenia  praw z tego dokumentu mogą się Państwo  z nami skontaktować poprzez e-mail Lub telefonicznie. 

Państwa żądanie rozpatrzymy tak szybko, jak to możliwe, w każdym razie w ciągu jednego miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, szczególnie w przypadku bardziej złożonych roszczeń, mamy prawo do przedłużenia tego terminu o dwa kolejne  miesiące. Oczywiście, jeśli takie przedłużenie jest uzasadnione i zaistniały powody  o których mowa, Was o tym poinformujemy.